Všeobecné obchodní podmínky

Účinné od 1. 11. 2026.

1. Kdo prodává a na co se podmínky vztahují

Prodávajícím je NORDservis s.r.o., IČO 48268445, DIČ CZ48268445, se sídlem Hanychovská 867/22c, 460 07 Liberec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 4647.

Kontakt: chcimed-o-mat.cz, tel. +420 482 770 332, www.med-o-mat.cz/kontakt/.

Tyto podmínky upravují smlouvy se spotřebiteli o koupi výrobků med-O-mat a o službě nahrání originálního firmwaru do originální řídicí desky med-O-mat, uzavírané prostřednictvím webu med-o-mat.cz nebo e-mailem.

Ujednání v konkrétní nabídce nebo objednávce mají přednost před těmito podmínkami.

2. Uzavření smlouvy, cena a platba

Před uzavřením smlouvy kupující vždy obdrží informace o objednávaném výrobku nebo službě, celkové ceně včetně DPH, případné ceně dopravy, způsobu platby a době dodání nebo provedení.

Při nákupu na základě nabídky prodávajícího je smlouva uzavřena, jakmile prodávající obdrží její včasné a bezvýhradné přijetí kupujícím.

Při objednávce v pokladně webu je objednávka nabídkou kupujícího. Smlouva je uzavřena připsáním celé ceny na účet prodávajícího ve lhůtě uvedené v objednávce.

Prodávající uzavření smlouvy potvrdí kupujícímu e-mailem.

3. Dodání zboží

Zboží prodávající odešle nebo připraví k převzetí po zaplacení ceny ve lhůtě uvedené před uzavřením smlouvy.

Způsob a cena dopravy jsou uvedeny v nabídce nebo objednávce.

Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodává zboží na adresy v České republice.

4. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v zákonné čtrnáctidenní lhůtě. U zboží běží zpravidla od jeho převzetí, u služby od uzavření smlouvy.

Podrobné poučení, způsob odstoupení a vzorový formulář jsou na stránce:

www.med-o-mat.cz/odstoupeni-od-smlouvy/

Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží, nestanoví-li zákon nebo konkrétní nabídka jinak.

5. Vady a reklamace

Prodávající odpovídá za vady výrobku nebo služby v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím reklamačního formuláře (je-li v provozu), e-mailem nebo na adrese prodávajícího.

Podrobnosti jsou uvedeny v reklamačním řádu:

www.med-o-mat.cz/reklamacni-rad/

6. Služba nahrání originálního firmwaru

Služba spočívá v nahrání originálního firmwaru do originální řídicí desky med-O-mat předané kupujícím.

Kupující prohlašuje, že je oprávněn nechat do desky firmware nahrát.

Cena služby, cena vrácení desky, způsob jejího předání a doba provedení jsou uvedeny před uzavřením smlouvy.

Desku zasílá kupující prodávajícímu na své náklady. Prodávající ji po provedení služby vrátí způsobem sjednaným při objednávce.

Spotřebitel může výslovně požádat, aby prodávající začal službu poskytovat ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení. Odstoupí-li spotřebitel po zahájení služby, uhradí poměrnou část již poskytnutého plnění. Po úplném provedení služby za zákonných podmínek právo odstoupit zaniká.

Nelze-li službu provést, prodávající o tom kupujícího informuje a vrátí mu cenu služby. Za ztrátu nebo poškození převzaté desky odpovídá prodávající podle občanského zákoníku.

7. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva, která spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení jinak použitelného práva.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.

Aktuální i dřívější znění těchto podmínek je dostupné na med-o-mat.cz.