# Doprava a platba

> Jak se stavebnice med-O-mat objednávají, doručují a platí: doprava po České republice nebo osobní odběr, platba bankovním převodem.

## Jak objednávka probíhá

1. Pošlete [nezávaznou poptávku](https://www.med-o-mat.cz/poptavka/).
2. Pošleme vám nabídku e-mailem: položky, cenu s DPH, cenu dopravy, celkovou cenu, dodací lhůtu a obchodní
   podmínky. Na konci nabídky celkovou cenu ještě jednou shrneme.
3. Objednávka vznikne, až nabídku přijmete odpovědí s větou „Přijímám nabídku č. … a objednávám se závazkem
   k platbě.“ Do té doby vás poptávka ani nabídka k ničemu nezavazuje.
4. S potvrzením objednávky dostanete fakturu s platebními údaji a splatností.
5. Stavebnici odešleme, nebo ji předáme při osobním odběru, v termínu podle nabídky.

Poptávku pošlete e-mailem na (adresa na stránce [Kontakt](https://www.med-o-mat.cz/kontakt/#e-mail)).

Ceny v obchodě i v nabídce jsou uvedené s DPH.

## Doprava

- **Přeprava na adresu v České republice** přepravní službou. Cenu dopravy uvedeme v nabídce.
- **Osobní odběr v Liberci** po domluvě.

Kdybyste od smlouvy odstoupili, nesete přímé náklady na vrácení zboží. Odhad nákladů na vrácení zboží, které
nejde poslat běžnou poštou, uvedeme v nabídce.

U služby nahrání originálního firmwaru vracíme řídicí desku pojištěnou zásilkou, nebo si ji po domluvě vyzvednete
osobně v sídle prodávajícího; podrobnosti jsou u [služby](https://www.med-o-mat.cz/produkt/nahrani-originalniho-firmwaru/).

Stavebnice doručujeme jen v České republice.

## Dodací lhůta

Stavebnice dodáváme na objednávku. Lhůta běží od zaplacení. Aktuální lhůtu ukazuje každý produkt
v [obchodě](https://www.med-o-mat.cz/obchod/), závaznou lhůtu uvedeme v nabídce.

## Platba

- **Bankovní převod** podle faktury. Platební údaje (číslo účtu, částka a variabilní symbol) jsou na faktuře.
- Dobírku nenabízíme.
- Platbu kartou ani platbu přímo na webu zatím nepřijímáme. Online platby přibudou s online pokladnou.

Platby za stavebnice nemají nic společného s platbami zákazníků u automatu: med si u automatu zákazníci platí přes platební službu automatu, stavebnice se platí prodávajícímu.

## Vrácení a reklamace

- Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, postup je v [poučení o odstoupení](https://www.med-o-mat.cz/odstoupeni-od-smlouvy/).
- Vady můžete reklamovat e-mailem podle [postupu pro reklamace](https://www.med-o-mat.cz/reklamace/), podrobnosti jsou v [reklamačním řádu](https://www.med-o-mat.cz/reklamacni-rad/).
- Podmínky nákupu jsou v [obchodních podmínkách](https://www.med-o-mat.cz/obchodni-podminky/).

## Časté dotazy

### Doručujete i na Slovensko nebo do jiných zemí?

Zatím ne. Stavebnice doručujeme jen na adresy v České republice.

### Můžu zaplatit na dobírku nebo kartou?

Dobírku nenabízíme. Do spuštění online pokladny se platí bankovním převodem podle faktury, platbu kartou zatím nepřijímáme.

### Kdy stavebnici dostanu?

Stavebnice dodáváme na objednávku. Dodací lhůta běží od zaplacení, je u každého produktu v obchodě a závaznou lhůtu uvedeme v nabídce.

### Můžu nakoupit na firmu?

Ano. V poptávce uveďte název firmy a IČO. Pro nákup na firmu platí [obchodní podmínky pro podnikatele](https://www.med-o-mat.cz/obchodni-podminky/podnikatele/).

---
Aktualizováno: 2026-10-27
Prodávající: NORDservis s.r.o., IČO 48268445, DIČ CZ48268445, Sídlo Hanychovská 867/22c, 460 07 Liberec, Kontakt https://www.med-o-mat.cz/kontakt/#e-mail, Telefon +420 482 770 332
URL: https://www.med-o-mat.cz/doprava-a-platba/