Časté dotazy k automatu med-O-mat

Ne. Automat se k internetu nepřipojuje. Platbu posílá zákazník ze svého mobilu. Platební údaje z automatu jsou zabezpečené proti podvržení i změně a výdejní kód si automat ověří sám, takže nemusí být online.

Automat napájí baterie 2S LiPol a displej ukazuje odhad jejího nabití. Výdrž baterie na jedno nabití zatím nemáme ověřenou, proto ji neuvádíme.

Single-set pojme 7 sklenic, double-set 14: do jednoho zásobníku se vejde nejvýš 7 sklenic. Elektronika obslouží až 8 modulů po 7 sklenicích; sestavu s víc než 5 moduly zatím nejdřív poptejte. Které sklenice (rozměr a objem) se do zásobníku vejdou, doplníme.

Ne. Zákazník platí bezhotovostně a automat vydá sklenici až po zadání výdejního kódu. Z automatu se tedy nic nevybírá a zloděj v něm nenajde hotovost.

Ano. Automat vychází z počtu sklenic, který majitel po doplnění zapíše v portálu automatu, a vydané sklenice odečítá sám. Docházející sklenice nahlásí spolu s nákupem, po kterém v zásobníku zbývá nastavený počet sklenic nebo méně (výchozí nastavení je 1 sklenice), a majiteli přijde upozornění. Počet pro hlášení si majitel nastaví také v portálu automatu, hlášení jde i vypnout. Stav zásobníků, baterie a nevyzvednutých kódů lze kdykoli zkontrolovat z telefonu přes Wi-Fi automatu.

Zatím ne. Stav nabití ukazuje displej a kontrola automatu v telefonu, sám automat na vybitou baterii neupozorní.

Výdej hlídá spínač polohy. Když se výdej nepovede, automat další výdej zablokuje, dokud ho majitel neodblokuje. Zákazníkovi s problémem pomůže majitel automatu, jeho telefon je na displeji.

Z telefonu. Automat vysílá vlastní Wi-Fi síť jen pro nastavení a kontrolu; po připojení ukáže portál stav zásobníků, baterie a nevyzvednutých kódů. Přes stejný portál se nahrává aktualizace firmwaru.

V češtině, angličtině, polštině a němčině. Návod k nákupu na webu je ve stejných čtyřech jazycích.

Na provozovatele automatu, obvykle včelaře, který med prodává. Telefon na něj je dole na úvodní obrazovce automatu pod textem „V případě potíží volejte:“, při poruše výdeje i na obrazovce s omluvou. Postup pro zákazníky je v návodu k nákupu.

QR platbou z bankovní aplikace, nebo bitcoinem přes síť Lightning. Bankovní platbu zvolí klávesou *, bitcoin klávesou #. Kartou ani hotovostí se u automatu neplatí.

Pak u automatu nezaplatí. Zákazník potřebuje mobil s internetem a bankovní aplikací nebo bitcoinovou peněženkou, na místě prodeje proto musí být signál mobilní sítě. Automat sám internet nepotřebuje.

Po bankovní platbě přijde 6místný kód zprávou Signal, WhatsApp nebo SMS na telefon zadaný u automatu, po platbě bitcoinem se v peněžence objeví odkaz na stránku s kódem. Kód odchází až poté, co platební služba platbu uvidí na účtu a ověří ji, nepřichází tedy v okamžiku odeslání platby.

Nic se neděje. Zaplacený kód si automat pamatuje, takže ho zákazník může zadat i později klávesou 0.

Automat při zadání kódu nabídne jiné zboží za stejnou nebo nižší cenu (rozdíl se nevrací), nebo kód ponechá na později. Prázdný zásobník automat na displeji přeškrtne a nejde z něj koupit.

Kód má 6 číslic a po několika chybně zadaných kódech automat usne. Platební údaje z automatu jsou zabezpečené proti podvržení i změně a výdejní kód si automat ověří sám.

Ano. med-O-mat se dodává jako stavebnice a automat složíte podle návodu k sestavení. Plný návod s fotografiemi dostanete se stavebnicí; co sestavení obnáší a jaké nářadí budete potřebovat, shrnuje stránka Sestavení stavebnice.

Automat zaregistrujete QR platbou z bankovního účtu, na který mají chodit tržby z bankovních plateb. Heslo k Wi-Fi automatu vám pak přijde zprávou a počty sklenic zapíšete v portálu automatu v telefonu podle návodu k sestavení, který dostanete se stavebnicí. Názvy a ceny medu nastavíme s vámi při uvedení do provozu (napište nám).

Platby u automatu přijímá platební služba automatu. Tržby z bankovních plateb posílá majiteli na účet, ze kterého automat zaregistroval. Tržby z plateb bitcoinem platební služba majiteli automaticky nevyplácí; jak se vyúčtují, uvedeme v nabídce. Poplatek platební služby a četnost výplat zveřejníme v ceníku, do té doby je uvedeme v nabídce.

Ano. Automat registrovaný na původního majitele musí původní majitel před předáním resetovat, tedy v portálu obnovit tovární nastavení. Nový majitel pak automat zaregistruje sám. Když to nejde, například proto, že původní majitel není k dispozici, lze místo resetu objednat placenou službu nahrání originálního firmwaru do originální řídicí desky.

Plány (hardware) a firmware automatu jsou pod licencí CC BY-NC-SA 4.0, která dovoluje jejich užití jen k nekomerčním účelům. O licenci pro komerční užití nám napište, e-mail je na stránce Kontakt. Stavebnici, kterou koupíte, složíte sami podle návodu.

Aktuální ceny s DPH jsou v obchodě. Do spuštění online pokladny se prodává přes nezávaznou poptávku: nabídku s dopravou a dodací lhůtou pošleme e-mailem.